土建屋日記 建設会社へのクレームどんと来い!
『業界裏表話』 これから家を建てる人 建設業に就職を考えている人等 の参考になれば。 建設会社にムカついたらストレスの解消にコメントお願いします。
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一級建築士の業界話。
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強行突破
2ch風に書くと
キタ━━━━(゚∀゚)━━━━ッ!!ってことでしょうか?(古いか?)
ついに会社まで乗り込んできやがった…
しかも受付を通さず、直に俺のフロアーまで。
実はこっちが先に気付いたので隠れてました。

ごめんね、忙しいので遊んであげれません。



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忘れた頃にやってくる。
 忘れた頃にやってくる。

何も地震だけではない、思い出したように先日の
クレーマー風の人からの電話。
直に担当営業に電話すればいいのに、朝から名指しで電話してくる、
きっと奴の家のメモに会社の電話番号と俺の名前が書いてあるのだろう
「俺は関係無い。」と思っても相手からすれば同じ会社の人間、
それこそ関係無いと言うところか。

言ってる事が支離滅裂、「相談に乗ってくれ」だの「教えてくれ」だの
言ってくるのに、人の話を全く聞かないで、最後は自分の意見や
考えを押し付けてくる、適当に聞いてたら夕方になって
「さっき言った事、ちゃんと実行してくれたか?」と確認の電話…。
そんな話は無かった、これは確信できる。
それとなく、何の話か聞き出そうとしたがうまくいかない。
完全に巻込まれた感じがして、これ以上奴と話すのが嫌になった。

「すいません、これからISOの審査なので、後で電話します。」


     絶対しないけどね!




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クレーマー
 昨日会社にかかってきた電話に出てしまった。
たまたま受付の女の子がいなかったのだ。

数年前にうちで新築して、数ヶ月前に再度うちで改修をやった。
工事でも特に問題は無かったらしいのだが、相手の言い分はこうだ
外部に敷いた石と同じ物がたまたまホームセンターのような所に
置いてあった
  うちの単価の半分で!!

ホームセンターの表示価格は材料費のみで手間が入って無いのでは?と
やんわりと言ったが相手の怒りは収まらない。
ボッタくってると言わんばかりだ、しかも新築した時も他の会社より
高かったが、回りの推薦があったからしかたなく頼んだと言うのだ
今になって差額を返せという。

この時はたまたま担当営業がいたので電話をバトンタッチしたが
自分も名前を聞かれたので答えた…。

  そしたら今日は朝から名指しで電話攻撃(-_-;)
  これは長期戦になりそうな予感。



                        続く。
  



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